Checkout-Optimierung: 8 Gründe für Kaufabbrüche und was hilft
Der Checkout ist die wichtigste Seite deines Shops. Schon kleine Hürden können dazu führen, dass Kunden kurz vor dem Kauf abspringen.
Typische Abbruchgründe
Unerwartete Versandkosten, Zwang zur Kontoerstellung, zu viele Formularfelder, fehlende Zahlungsarten, lange Ladezeiten, Fehlermeldungen ohne Erklärung, fehlende Vertrauenssignale und eine schlechte Bedienbarkeit auf dem Smartphone.
Kosten früh zeigen
Zeige Versandkosten und Lieferzeiten bereits auf der Produktseite und im Warenkorb, nicht erst im letzten Schritt.
Formulare vereinfachen
Biete einen Gast-Checkout an, frage nur notwendige Daten ab, nutze Autovervollständigung und klare Fehlermeldungen direkt am Feld.
Testen und messen
Analysiere in deinen Shop-Statistiken, an welchem Schritt Kunden abbrechen, und teste Änderungen gezielt.
Wie steht deine Website da?
Prüfe ausgewählte technische Merkmale kostenlos in wenigen Sekunden.
Häufige Fragen
Passende Leistung: Garanly Growth – Technisches SEO, Performance und Conversion-Optimierung.
Dieser Ratgeber dient der allgemeinen Information und ersetzt keine Rechtsberatung.